Política de privacidad
Política de Privacidad
Joyas Paradiso
Última actualización: 06/04/2026
En Joyas Paradiso valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1) ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos cuando compras, navegas en nuestra tienda o nos contactas:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de despacho
- Datos del pedido (productos, monto, número de compra)
- Información de contacto enviada por correo, WhatsApp o formularios
- Datos de navegación del sitio (como IP, navegador y cookies, si aplica)
2) ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tus datos para:
- Procesar compras y pagos
- Coordinar despachos
- Gestionar devoluciones, retracto y garantía
- Responder consultas
- Enviar información sobre tu pedido
- Mejorar la experiencia del sitio
- Enviar promociones o novedades (solo si aceptaste recibirlas)
3) ¿Compartimos tus datos?
No vendemos ni arrendamos tus datos personales.
Podemos compartirlos solo con terceros necesarios para operar la tienda, por ejemplo:
- Pasarelas de pago
- Empresas de despacho
- Plataformas tecnológicas (e-commerce, correo, analítica)
- Servicios contables o legales (si aplica)
- Autoridades, cuando la ley lo exija
Compartimos solo la información necesaria para cada caso.
4) Marketing y comunicaciones
Si aceptaste recibir promociones, podemos enviarte novedades y lanzamientos por correo u otros medios digitales.
Puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]
5) Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies para:
- Mejorar la navegación
- Recordar preferencias
- Analizar uso del sitio
- Medir campañas
Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
6) ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y por los plazos exigidos por ley (por ejemplo, temas tributarios o respaldo de compras).
Luego, los datos se eliminan o anonimizan cuando corresponde.
7) Tus derechos (Chile)
Puedes solicitar, según corresponda:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de datos
- Oposición a ciertos usos
Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] indicando:
- Tu nombre
- Correo asociado a la compra o cuenta
- Tu solicitud
8) Seguridad
En Joyas Paradiso tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
10) Contacto
Para consultas sobre privacidad o uso de tus datos, contáctanos en:
Mail: [email protected]
WhatsApp: +56 9 5784 1607